Polityka zwrotu kosztów

Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Aby poinformować nas o zwrocie, napisz na adres contact@r2r-world.com lub skorzystaj z instrukcji zwrotu poniżej.

Jak zwrócić zamówienie

Najprostszą opcją jest skorzystanie z Wygodnych Zwrotów:

[ROZPOCZNIJ ZWROT]

Możesz również zwrócić zamówienie, korzystając z jednego z poniższych punktów:

InPost Paczkomat
WAW238M
ul. VI Poprzeczna 23
Warszawa, Polska

ORLEN Paczka
Automat paczkowy nr 421834
ul. Pożaryskiego 71
Warszawa, Polska

Nie wysyłaj zwrotów na adres naszej zarejestrowanej działalności przy ul. Stefana Batorego 18/108, chyba że wyraźnie Cię o to poprosimy.

Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu produktu, chyba że zwrot dotyczy produktu wadliwego lub niezgodnego z umową.

Formularz zwrotu

Do każdej przesyłki zwrotnej dołącz wypełniony formularz zwrotu z numerem zamówienia. Dotyczy to zarówno zwrotów przez Wygodne Zwroty, jak i przesyłek nadawanych samodzielnie.

Pobierz formularz zwrotu (polski, PNG)

Stan zwracanych produktów

Możesz obejrzeć i przymierzyć produkt w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot obejmuje koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przy pierwotnym zamówieniu. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.

Zwrot płatności jest co do zasady dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy pierwotnym zamówieniu, chyba że uzgodnimy z Tobą inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Wymiany

Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub inny produkt, skontaktuj się z nami pod adresem contact@r2r-world.com.

Reklamacje

Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem contact@r2r-world.com przed jego odesłaniem. Przekażemy dalsze instrukcje i pokryjemy niezbędne koszty zwrotu w przypadkach wymaganych przez prawo.