Polityka wysyłki


Realizacja zamówień

Zamówienia zawierające produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych.

Podczas premier produktów, promocji lub okresów zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

W przypadku produktów oznaczonych jako Pre-order obowiązuje przewidywany termin produkcji lub wysyłki podany na stronie danego produktu.

Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno produkty dostępne od ręki, jak i produkty w pre-orderze, całe zamówienie może zostać wysłane dopiero wtedy, gdy wszystkie produkty będą dostępne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Dostawa na terenie Polski

Dostępne metody dostawy oraz aktualne ceny są wyświetlane podczas składania zamówienia.

W zależności od dostępności opcje dostawy mogą obejmować:

  • InPost Paczkomat
  • ORLEN Paczka
  • Przesyłkę kurierską

Przewidywany czas dostawy od momentu wysyłki wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych.

Dostawa zagraniczna

Wysyłamy zamówienia za granicę do krajów dostępnych podczas składania zamówienia.

Dostępni przewoźnicy, metody dostawy, ceny oraz przewidywany czas dostawy zależą od kraju docelowego i są obliczane podczas składania zamówienia.

W przypadku dostaw na terenie Unii Europejskiej dostawa trwa zazwyczaj około 3-7 dni roboczych od momentu wysyłki.

Czas dostawy poza Unię Europejską zależy od kraju docelowego oraz wybranej metody dostawy.

Koszty dostawy

Koszty dostawy są wyświetlane przed złożeniem zamówienia i mogą zależeć od kraju docelowego, wybranej metody dostawy, rozmiaru oraz wagi przesyłki.

Cło i opłaty importowe

Zamówienia dostarczane poza Unię Europejską mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub innym opłatom lokalnym.

O ile nie zostały one wyraźnie uwzględnione podczas składania zamówienia, opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani dostawy i ponosi je odbiorca.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danej przesyłki dostępne jest śledzenie, po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje umożliwiające jego śledzenie.

Błędny adres lub nieodebrana przesyłka

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że dane do dostawy są prawidłowe.

Jeżeli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu podania błędnego adresu lub nieodebrania paczki, przed ponowną wysyłką zamówienia mogą zostać naliczone dodatkowe koszty dostawy.

Opóźnienia

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą sporadycznie ulec zmianie z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą, w tym z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych, procedur celnych lub okresów wyjątkowo dużej liczby zamówień.

Jeżeli masz pytania dotyczące swojej przesyłki, skontaktuj się z nami:

contact@r2r-world.com